Ouvidoria da Saúde

 

A Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde é o canal de comunicação por onde os usuários dos serviços públicos de Saúde podem buscar informações, esclarecer dúvidas, encaminhar reclamações, solicitações e sugestões para melhoria do atendimento.

 

Ao entrar em contato com o setor para expressar alguma dificuldade encontrada ou para propor medidas que venham a satisfazer suas expectativas de acolhimento, você não está apenas resolvendo uma questão particular. Mais do que isso, você está contribuindo para que os demais usuários também se beneficiem dos avanços que podem resultar das soluções apontadas como necessárias. 

Da mesma forma, você está colaborando para que a Secretaria Municipal de Saúde identifique mais claramente onde a assistência deve ser aperfeiçoada. A aproximação com a população atendida é um dos principais objetivos da atual gestão da Saúde do Município, porque, afinal, ninguém melhor do que aqueles que utilizam a rede pública para indicar o que está bom e o que é preciso corrigir. 

Essa disposição de trabalhar em sintonia com a comunidade beneficiária do Sistema Único de Saúde - o SUS - faz parte, também, da proposta de democratizar o acesso aos atendimentos e oferecer, cada vez mais, serviços que correspondam ao desejado pela população.     

A ouvidoria da Secretaria de Saúde funciona de segunda à sexta feira, das 7:30 ás 11:30 e 13h às 17h, na própria Secretaria de Saúde. É importante ressaltar que em todas as unidades de saúde tem as caixinhas de manifestação, que somente a ouvidora do município tem acesso a manifestação pode ser feita e deixada nas unidades.

 

Ouvidoria da Saúde:

(42) 2122-5219 ( também Whatsapp)

0800 6454 041

Ouvidora: Derli Bonfim Andrade

Secretaria Municipal de Saúde

 

Ouvidoria da Secretaria Estadual de Saúde do Paraná:   Clique aqui