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Procon Diretoria Municipal de Proteção e de Defesa do Consumidor

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O procon  tem como objetivo principal orientar e defender os consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo. Ao se sentir lesado, o consumidor deve fazer valer seus direitos.

 O Procon desenvolve:
  • Campanhas informativas sobre  defesa do consumidor 
  • Pesquisas de preços de produtos e serviços de consumo básico
  • fiscalzação do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor
  • Atendimento ao público e abertura de processo para apuraçao de infração ao direito do consumidor.
 Ao reclamar tenha em maõs os seguintes documentos:
  • Faturas 
  • Recibos
  • Nota fiscal e tickets de caixa
  • Certificado de Garantia 
  • Ordem de serviço ou Contrato
  • Carnê ou boleto de pagamento
  • Cópia dos documentos do produto ou serviços que provocou reclamação
  • Cópia do RG , CPF e comprovante de residência do consumidor. 
 Não é preciso contratar um advogado. Os órgão públicos de defesa do consumidor atendem gratuitamente. 
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